Gutscheinbedingungen:

Alle Gutscheine und Rabatte müssen bei Buchung angegeben werden, damit sie auf der Rechnung berücksichtigt werden können. Nacherfassung ist aus Buchhaltungsgründen nicht möglich.

Affiliate-Gutschein 10% Neukundenrabatt:
- gilt einmalig, unbefristet bis zur Einlösung
- nicht kombinierbar mit anderen Rabattcodes
- der Gutschein gilt für alle Angebote auf unserer Homepage TierHelden.net, mit Ausnahme von Videokursen
- übertragbar

5,-€ Gutschrift bei Googlebewertung:
- bitte senden Sie zum Einfordern Ihrer Gutschrift einen Screenshot oder den genauen Namen Ihres Googelprofils um eine Zuordnung zu ermöglichen
- die Gutschrift ist auf Ihre nächste Rechnung anwendbar
- die Gutschrift umfasst einmalig 5,-€ und bleibt Ihnen bis zur Einlösung erhalten
- nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar
- übertragbar

AGB

- Sollte ein Tier während unserer Arbeit verletzt werden oder schwer erkranken, behalten wir  uns vor, das Tier unverzüglich auf Kosten des Halters in medizinische Versorgung zu übergeben.
- Sollte ein Tier sich für einen Betreuer als unzumutbar erweisen oder der Betreuer aus anderen Gründen die Betreuung nicht bis zum vereinbarten Zeitpunkt durchführen können oder wollen, so behalten wir uns vor, das Tier an einen anderen Betreuer oder sogar eine andere Heimtierbetreuung abzugeben. Dadurch entstehende Mehrkosten (Fahrtkosten oder zusätzliche Betreuungsgebühren) müssen vom Besitzer des Tieres getragen werden.

- Bei Ausfall eines Betreuers wegen Urlaub oder Krankheit,  setzen wir alles daran, einen anderen, geeigneten Betreuer einzusetzen, um eine nahtlose Betreuung zu gewährleisten. Dies verursacht keine Mehrkosten oder Mehraufwand für den Kunden.
- Terminabsprachen, -absagen oder -änderungen müssen über das Büro erfolgen. Unsere Betreuer sind nicht befugt diese zu verarbeiten oder das Betreuungsentgeld entgegenzunehmen. Unsere Betreuer haben keinen Zugriff auf das Abrechnungssystem. Terminänderungen, welche zu einer Änderung des Betreuungsentgelds führen, werden daher vom Betreuer nicht verarbeitet und der Rechnungsbetrag bleibt erhalten. Bitte beachten Sie, dass ausschließlich mit dem TierHelden-Office getätigte Absprachen Gültigkeit haben und in Ihrer Abrechnung berücksichtigt werden. Unsere Betreuer werden zu guten Petsittern ausgebildet. Abrechung, Systemmanagement und Kundenservice gehören nicht zu den Aufgaben oder der Ausbildung unserer Betreuer.
- Der Halter verpflichtet sich, den Hund zum vereinbarten Zeitpunkt an den Betreuer zu übergeben. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten kann nicht gewährleistet werden, dass der Betreuer weiterhin für die Übergabe zur Verfügung steht. In diesem Fall wird eine neue Übergabezeit am selben Tag vereinbart, soweit dies organisatorisch möglich ist. Die Berechnung der Betreuungskosten erfolgt unabhängig von der verkürzten Betreuungszeit gemäß der ursprünglich vereinbarten Kategorie und Dauer.
- Wird eine Betreuung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt beendet und das Tier nach dem vereinbarten Zeitpunkt wieder abgeholt, werden erhöhte Betreuungskosten fällig. Je nach Arbeitsaufwand werden hier zusätzlich zum regulären Betreuungsendgeld 20,-€ bis 60,-€ pro Tag zusätzlich berechnet.
- Wir übernehmen keine Garantie oder Haftung für das Leben und die Unversehrtheit Ihres Tieres/Ihrer Tiere.
- Aufgrund hoher Nachfrage erheben wir einen Feiertagszuschlag auf Betreuungsleistungen an den Tagen 24.12, 25.12, 26.12, 31.12. sowie 1.1. um 100%.
- Wir behalten uns das Recht vor, augenscheinlich kranke Tiere oder Tiere, welche kurz vor dem Werfen stehen, auch kurzfristig für jegliche Dienstleistungen abzulehnen.

- Bei einer Terminabsage Ihrerseits 

• eines Intensivtrainings oder Trainingsurlaubs weniger als 72h,
• einer Ganztagsbetreuung weniger als 48h,
• einer Halbtagsbetreuung weniger als 24h oder 
• eines Gassi-Services weniger als 12h 

vor dem Leistungsbeginn, wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 25% des geplanten Rechnungsbetrags geltend gemacht.

- Mit der Unterzeichnung der Zustimmung dieser AGB erklären Sie sich einverstanden, von uns kommerzielle Emails zu erhalten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit schriftlich widerrufen.

Zu unserem Haftungsausschluss